“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，這是眾多的企業(yè)在商海的拼搏中用經(jīng)驗或是教訓總結出來(lái)的結論。大家對此已深信不疑。此話(huà)的意思是：產(chǎn)品的質(zhì)量做不好的話(huà)，最終就會(huì )被消費者拒絕或者被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)的產(chǎn)品賣(mài)不出去，企業(yè)就會(huì )倒閉、關(guān)門(mén)。我們安然公司成立13年多以來(lái)，企業(yè)之所以能不斷的發(fā)展壯大，就因為我們奉行的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)宗旨就是把質(zhì)量當作企業(yè)的生命。

當今市場(chǎng)競爭，歸根到底是質(zhì)量的競爭。在市場(chǎng)對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，一個(gè)企業(yè)要想在競爭中取勝，最基本的手段是提高質(zhì)量，缺乏質(zhì)量，再好的營(yíng)銷(xiāo)手段也無(wú)濟于事。企業(yè)的生命在于產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量是企業(yè)的生命。尤其是我們服務(wù)這個(gè)行業(yè)，更是如此。服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)在競爭中就會(huì )不斷發(fā)展，質(zhì)量差的企業(yè)在競爭中就會(huì )逐步被淘汰、消亡。

質(zhì)量的工作要常抓不懈，安然公司在貫徹ISO9001：2000質(zhì)量認證體系的過(guò)程中，積累了不少的經(jīng)驗，取得了卓越的成就，贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評。但成績(jì)只能代表過(guò)去，我們還必須繼續努力。因為提高質(zhì)量是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的一個(gè)基本措施，只有加強產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率，減少理賠，才能增加效率。再說(shuō)，在市場(chǎng)競爭中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是無(wú)聲的廣告，可贏(yíng)得社會(huì )信譽(yù)，創(chuàng )出名牌，獲得經(jīng)濟效益。在市場(chǎng)激烈競爭的今天，誰(shuí)擁有產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

說(shuō)到質(zhì)量管理就一定要提高公司全體員工的質(zhì)量意識，使公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標人人心中有數，并且轉化為每個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，每個(gè)員工必須明確在質(zhì)量這根鏈條中，自己屬于哪個(gè)環(huán)節，在質(zhì)量體系中起什么作用，負什么責任，怎樣才能做得更好。必須使每個(gè)成員心中明白，企業(yè)的發(fā)展既要有一定的速度，更要講求質(zhì)量和效益。建立在以高質(zhì)量的產(chǎn)品基礎上的發(fā)展是企業(yè)高質(zhì)量、高效益的最佳經(jīng)濟增長(cháng)方式。企業(yè)的質(zhì)量工作能否得到全面的貫徹，關(guān)鍵在于領(lǐng)導及全體員工的質(zhì)量意識，要在全體員工中不斷貫徹《質(zhì)量手冊》的相關(guān)內容，確立“質(zhì)量第一，誠信至上”的意識理念。從思想上，工作上把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的中心環(huán)節，要正確處理質(zhì)量和數量、質(zhì)量和速度的關(guān)系，每個(gè)員工都要從自己做起，樹(shù)立為提高服務(wù)質(zhì)量不懈奮斗的敬業(yè)精神，形成全員上下抓質(zhì)量，共建安然公司質(zhì)量的豐碑。

為了確保除蟲(chóng)服務(wù)的質(zhì)量，藥品的質(zhì)量非常重要。首先我們要確保藥品的三證齊全，我們絕對不能使用無(wú)證產(chǎn)品。其次必須確保藥品的時(shí)效性，要做到這一點(diǎn)就要根據公司用藥量的季節性變化，有計劃地采購，以免藥品過(guò)量采購造成過(guò)期失效浪費。因為過(guò)期的藥品使用時(shí)會(huì )影響效果，達不到預期的除蟲(chóng)效果，同時(shí)藥品的管理必須注意防潮防霉變，因受潮霉變的藥品也會(huì )影響使用效果，所以藥品必須上架，切忌放置于地上，特別是倉庫設在一樓的單位，尤其要注意這一點(diǎn)。在加強藥品管理的基礎上，還必須健全計量體系，完善技術(shù)基礎。公司的技術(shù)管理部門(mén)對各種藥品配方比例要打印成表格，使之一目了然。員工在工作過(guò)程中要嚴格執行配方，不能忽略，合理的配方是科學(xué)用藥的基本要求，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一項不可缺少的技術(shù)基礎，加強計量工作，對于改善企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量有著(zhù)重要的作用，每一個(gè)員工都必須重視。

為了確保除蟲(chóng)服務(wù)的質(zhì)量，我們還必須要有先進(jìn)的除蟲(chóng)器械和設備。首先要教育員工科學(xué)使用設備，維護保養設備，用完清洗器械，像愛(ài)護自家用具一樣愛(ài)護器械；其次器械的使用、維護、保養都要專(zhuān)人負責，確保完好率在95%以上；最后就是，在經(jīng)濟條件允許的情況下，適當采購一些技術(shù)先進(jìn)的設備，確保高效除蟲(chóng)，確保除蟲(chóng)質(zhì)量。

追求高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的通行證，是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的真正實(shí)力。優(yōu)質(zhì)能給企業(yè)帶來(lái)效益和發(fā)展，劣質(zhì)可造成企業(yè)的虧損和倒閉，無(wú)論從企業(yè)眼前看，還是從企業(yè)長(cháng)遠看，只有把產(chǎn)品的質(zhì)量提上去，企業(yè)才能生存和發(fā)展。我們安然人，歷來(lái)把服務(wù)的質(zhì)量看作是企業(yè)的生命，深深認識到質(zhì)量是安然品牌成功的關(guān)鍵，打造高質(zhì)量的安然品牌，是我們安然人長(cháng)遠的追求。